Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es AJILES PERU S.A.C. (en adelante, “AJILES”), con RUC N°20612232203, con domicilio en Av. Circunvalación del Club Golf Los Incas N° 170, Torre 2, Oficina 502, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima.

En caso de tener cualquier duda en materia de protección de datos, nos puede contactar a través de la dirección de correo electrónico: protecciondatospersonales@ajiles.pe

Nuestro objetivo, a través de la presente Política, es garantizar la máxima confidencialidad y protección de los datos personales que clientes, usuarios, participantes, proveedores, contratistas, visitantes u otros titulares nos proporcionen de forma expresa, libre y voluntaria, ya sea mediante canales digitales o físicos.

Esta Política de Privacidad tiene como propósito informarte de manera clara y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal. Buscamos explicarte qué datos recolectamos, con qué finalidad lo hacemos, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos y opciones respecto a dicha información.

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la normativa vigente, y únicamente con tu consentimiento previo, expreso e inequívoco, en cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Recopilamos información sobre nuestros clientes, usuarios, participantes, proveedores, contratistas, visitantes u otros titulares. El Titular consiente de manera libre, expresa, previa e informada que AJILES trate los datos personales que usted proporcione mediante los formularios que se le proponga y los almacene en un banco de datos de su titularidad para los fines establecidos en esta Política.

Al aceptar esta Política de Privacidad, nuestros clientes están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas en el presente documento.

El cliente titular de la información autoriza expresamente a que AJILES pueda realizar el tratamiento de sus datos personales identificados en la presente Política, ejecutando actividades tales como recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, suprimir, comunicar por transferencia, difundir, ceder a los terceros pertinentes, o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales de forma parcial o total, en los términos expresado en la presente Política.

Los datos personales de los clientes, usuarios, participantes, proveedores, contratistas, visitantes u otros titulares serán conservados en los términos establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, se informa que la información del Titular se almacenará en los bancos de datos personales correspondientes, por el plazo señalado el plazo establecido por ley.

Los datos personales solicitados a nuestros clientes, usuarios, participantes, proveedores, contratistas, visitantes u otros titulares, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recopilan, los Titulares deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos.

AJILES podrá solicitar y almacenar la siguiente información personal: nombre de Titular, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, tipo de domicilio, dirección de e-mail, etc.), historial de compras, preferencias de consumo, etc.

AJILES solo tendrá acceso a los datos personales que los clientes, usuarios, participantes, proveedores, contratistas, visitantes u otros titulares que faciliten y autoricen voluntariamente mediante el formulario correspondiente. Los datos proporcionados tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual, caso contrario serán cancelados.

A fin de Interponer un Reclamo en el Libro de Reclamaciones, AJILES recopilará datos de usted tales como nombres y apellidos, documento de identidad, domicilio, teléfono, edad, reclamo, correo electrónico e información de compra.

En adelante, la "Información Personal".

AJILES podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a fuentes de acceso público, tales como entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo. Esta verificación es necesaria para mejorar los servicios ofrecidos.

Su información será tratada de acuerdo con las siguientes finalidades y usos, según corresponda:

La Información Personal será utilizada para ejecutar la relación contractual entre AJILES y clientes, usuarios, participantes, proveedores, contratistas, visitantes u otros titulares, conforme a sus términos y condiciones.

Adicionalmente, su información podrá ser utilizada, de manera anonimizada, para la realización de estudios internos relacionados con los intereses, comportamientos y características demográficas del Titular. Esto permitirá a AJILES comprender mejor sus necesidades e intereses, con el fin de ofrecer servicios más adecuados o brindar información relevante.

En caso de que usted utilice nuestro Libro de Reclamaciones, su información será tratada exclusivamente para atender y dar seguimiento al reclamo correspondiente.

Respecto al envío de información promocional, solo en caso de que usted haya otorgado su consentimiento expreso y voluntario a través de nuestros formularios, AJILES estará autorizado a remitirle información relacionada con novedades, descuentos, promociones y recomendaciones sobre sus productos y servicios. Esta información podrá ser enviada por diversos medios, como correo electrónico, mensajes de texto, dispositivos móviles o plataformas de mensajería instantánea, incluyendo WhatsApp.

No obstante, el Titular podrá, en cualquier momento, solicitar ser excluido de las listas de envío de comunicaciones promocionales o publicitarias, a través del siguiente correo electrónico: protecciondatospersonales@ajiles.pe

Si en el momento del registro decide no aceptar la recepción de dichas comunicaciones, desmarcando la casilla correspondiente, podrá otorgar su autorización posteriormente mediante el siguiente correo: protecciondatospersonales@ajiles.pe y/o los canales de soporte habilitados.

En cuanto a la transferencia de datos personales, esta se realizará únicamente si usted ha brindado su consentimiento expreso y voluntario a través de los formularios, autorizando a AJILES a compartir sus datos personales con el fin de enviarle información sobre novedades.

Compartimos información dentro de las empresas y marcas de AJE. Esto incluye subsidiarias, afiliadas y socios de empresas conjuntas actuales y futuras de AJE.

Compartiremos información si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o para proteger nuestra empresa. Por ejemplo, compartiremos información para responder a una orden judicial o citación. Podemos compartir información si una agencia gubernamental o un organismo de investigación lo solicita. Esto incluye autoridades policiales o reguladoras peruanas y no peruanas. También podemos compartir información si estamos investigando un posible fraude.

Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si se vende parte de nuestro negocio, podemos incluir su información como parte de esa transacción.

Si existen razones adicionales por las que podemos compartir información, se las describiremos.

AJILES declara explícitamente que no existe intención de recolectar información personal de menores de 18 años. En caso de que un menor ingrese datos personales, se requerirá el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad por los actos realizados por el menor. En ausencia de dicho consentimiento, instruimos a los menores a no proporcionar información personal, la cual será eliminada de nuestra base de datos de forma inmediata.

Como titular de datos personales, el usuario tiene derecho a acceder a la información que mantenemos sobre ella, conocer las características de su tratamiento, solicitar su rectificación si resultan inexactos o incompletos, así como requerir su cancelación cuando considere que no son necesarios para las finalidades previamente informadas. También podrá oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Asimismo, el usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento otorgado de forma expresa y/o limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), el usuario podrá presentar su solicitud conforme a lo establecido en el Reglamento de la Ley N°29733, a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Vía correo electrónico a: protecciondatospersonales@ajiles.pe, con el asunto “Protección de datos”.
• Presencialmente: En nuestra sede administrativa ubicada en Av. Circunvalación del Club Golf Los Incas N° 170, Torre 2, Oficina 502, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima.

AJILES se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado para una adecuada administración de su información. De vez en cuando, podemos realizar cambios en esta política; cuando dichos cambios sean materiales, se notificará conforme lo exija la ley, lo cual incluirá la publicación de una versión actualizada en este sitio y la actualización de la fecha de «Última actualización». Recomendamos revisar periódicamente este documento para estar al tanto de posibles modificaciones.

Una vez obtenido el consentimiento, se almacenará los datos personales de los usuarios por el tiempo que resulte necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, incluso después de haber finalizado la relación contractual, salvo que el titular solicite su cancelación o supresión. Los datos personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos de AJILES durante el plazo necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad.

En todos los casos, AJILES respetarán las obligaciones establecidas en el artículo 28 de la Ley de Protección de Datos Personales. Tratándose de clientes, exclientes, trabajadores, contratistas y proveedores, sus datos serán conservados al menos durante el período que establezca la normativa aplicable, en atención a la naturaleza de la relación comercial o contractual mantenida con la organización.